民營醫(yī)院營銷的關(guān)鍵在這里

一直以來廣告、網(wǎng)絡(luò)和雜志是絕大多數(shù)民營醫(yī)院都會選擇的主流推廣方式。這些方式的應(yīng)用為民營醫(yī)院的經(jīng)營帶來了快速、有效的改變，為民營醫(yī)院的發(fā)展和壯大提供了最基礎(chǔ)的保障。隨著各民營醫(yī)院之間以及民營醫(yī)院與公立醫(yī)院之間的客戶爭奪戰(zhàn)愈演愈烈，如何順應(yīng)市場環(huán)境的變化，做好新形勢下民營醫(yī)院的營銷推廣工作，是擺在民營醫(yī)院營銷人員面前的首要問題。

1、廣告”攻心”作用降低，營銷需拓寬深度

很多民營醫(yī)院在營銷推廣方面四處出擊，路牌、電視、電臺、雜志、網(wǎng)絡(luò)、燈箱等等全不放過，廣告鋪天蓋地，這種策略雖然提高了醫(yī)院的知名度，但是，并不能帶來相應(yīng)的患者就診，當(dāng)今的醫(yī)院廣告很多，各行各業(yè)的廣告信息也都很多，廣告的攻心力已經(jīng)大不如前。改變現(xiàn)狀的辦法就需要深度營銷，比如對患者建立數(shù)據(jù)庫，建立更為詳細(xì)的檔案，以便跟蹤下去，形成垂直營銷，別的競爭對手一時(shí)很難插手進(jìn)去。我們不能只有廣度營銷的廣而告之，我們需要進(jìn)行垂直營銷，抓住他們的心才算是真得有效。

2、院內(nèi)形象與院外宣傳要一致

加強(qiáng)對醫(yī)護(hù)人員和客服人員的培訓(xùn)和引導(dǎo)。要求醫(yī)生們嚴(yán)守醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，規(guī)范自律，護(hù)理和客服人員以服務(wù)患者為理所當(dāng)然，避免給患者虛假的感受。

3、服務(wù)營銷創(chuàng)造民營醫(yī)院好口碑

優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)是口碑的基礎(chǔ)。所以許多現(xiàn)代化的醫(yī)院全面導(dǎo)入CIS 形象戰(zhàn)略、設(shè)計(jì)全套VI 系統(tǒng)它包括醫(yī)院指路牌、樓道、科室指示牌、雜物箱、別具一格的候診大廳，同時(shí)還包括醫(yī)院車輛、工具箱、員工服裝、信紙、名片等整套VI 設(shè)計(jì)這套規(guī)范的、飽滿的VI 設(shè)計(jì)作品，即宣傳了醫(yī)院的理念又提升了醫(yī)院的形象，給人耳目一新的感覺。

4、創(chuàng)新廣告策劃形式

我們看到的醫(yī)療廣告，千篇一律，對于創(chuàng)意藝術(shù)忽視得較多。但是如果你仔細(xì)閱讀，你會發(fā)現(xiàn)其中也有許多吸引患者或讓患者動心的地方。其實(shí)，是一些策略執(zhí)行得比較到位。

醫(yī)院營銷策劃也是如此，策略的正確與否，決定策劃的成功與否是很重要的一點(diǎn)。創(chuàng)意只是策略執(zhí)行中的催化劑，并且創(chuàng)意要依賴策略才得以衍生，好的創(chuàng)意可以讓策略表現(xiàn)得更出色。但一定要明白，策略在整個(gè)方案中占據(jù)主導(dǎo)地位。真正有效的醫(yī)院策劃，并非幾次廣告的投入和活動的執(zhí)行就結(jié)束了，醫(yī)院策劃應(yīng)該是一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的運(yùn)作過程，前期的市場調(diào)研以及過程中的隨機(jī)應(yīng)變，都是需要醫(yī)院品牌宣傳人員所考量的。